Большинство из нас устали от назойливого навязывания услуги под названием автоматизация управления бизнесом. На рынке существует множество программных продуктов для автоматизации управления предприятием: компании или индивидуального предпринимателя. Но кризис заставляет думать только об экономии. У кого-то есть отдельные программные продукты на автоматизированных участках бизнеса. У кого-то действуют цельные, комплексные системы закрывающие практически все потребности в управлении предприятием. Кто-то отказывался и отказывается инвестировать в развитие информационно-аналитических и управленческих систем. Кто-то снижает затраты на содержание и развитие своих систем автоматизированного управления. Кто-то решает вопрос автоматизации "бесплатно".
Жизнь идет и люди крутятся как белки в клетках-колесах построенных собственными или чужими руками. Мы не будем говорить о качестве имеющихся на рынке систем. Не будем сравнивать конкурирующие компании на рынке автоматизации. Мы просто поговорим про автоматизированное управление бизнесом и про место информационных систем в управлении предприятием в любое время: кризисное и нет. Мы попробуем понять почему клетки требуют расширения и перестройки.
Инвестиции в автоматизацию управления предприятием
Не для кого не секрет, что бизнес это не только создание своей схемы или участие в распиле госбюджета. Бизнес в первую очередь это способ нестандартного мышления, позволяющий созидать свой мир и разрушать чужой. Бизнес это также и способность найти партнеров и договорится с конкурентами о партнерстве.
Не смотря на остроту ума и гибкое мышление не возможно управлять бизнесом в одиночку. Если Вы давно в бизнесе и все еще один, то Вы просто самозанятое лицо работающее на сиюминутные потребности, даже при условии некоторого прироста капитала. Если Вы не строите по крупицам свою деловую крепость, если Вы не оптимизируете ее эксплуатацию, если Вы не вкладываетесь в расширение, то эта статья Вам будет бесполезна.
Инвестиции в построение систем обмена информацией, системы учета и контроля над предприятием известны нам издревле. Даже имея перед глазами множество примеров, мы не хотим задумываться, что кто-то до нас стоял перед тем же вопросом, брать сотрудника на участок учета или дать уже имеющимся сотрудникам в ручки счеты. Пересаживать курьеров с коней на поезда, автомобили и велосипеды или нет. Все это те же вопросы, что приходится сегодня решать нам - деловым женщинам и бизнесменам.
Стоящие перед нами вопросы как повысить показатели работы сотрудников, как увеличить продажи и удержать клиентов, как сократить издержки и самое главное как заставить бизнес работать с Вашим минимальным участием.
Здесь не стоит изобретать велосипед. Все давно придумано за нас и активно используется вокруг нас. К примеру система IFRS позволяет заставить бизнес вести учет и делать отчеты в нужном формате, который легко и быстро воспринимается налоговиками, инвесторами, рейдерами, силовиками и иными заинтересованными лицами. Работая в рамках этого стандарта учета компания может привлекать денежные средства как в банках так и на бирже, либо у частных инвесторов. Вроде бы мелочь - бухучет, но результат перевод компанию на ведущие позиции.
Также и с айти, достаточно правильно подойти к вопросу и выбрать оптимальный вариант для автоматизации управления бизнесом из предложенных на рынке и Вы получите прозрачное управление своим бизнесом, будете чувствовать чем он живет и чем болеет, а самое главное Вы будете знать кто виноват в его проблемах.
Автоматизируем бизнес и управление правильно
Основная проблема любого бизнеса и на любой стадии - это кадры и качество их работы. Для решения этой проблемы не существует единственного и верного решения, но в качестве базового элемента любого решения будет контроль. Только АСУ могут заменить человека у станка и в кабинете. Автоматизированная система управления обеспечит контроль как в части постановки задача так и в части их исполнения.
Второй проблемой является повсеместно процветающая система испорченного телефона - нужная для быстрой и качественной работы информация не появляется в нужном месте и в нужное время, либо появляется в неправильном виде. Решая эту проблему система автоматизации бизнеса создает надежные каналы коммуникаций внутри компании или предприятия. Она позволяет решить не только проблемы менеджером и владельцев бизнеса, но и самих сотрудников, что крайне важно. Важность понимания сотрудниками, что нововведение им не навредит, а наоборот поможет, даже не стоит обсуждать. Достаточно сказать, что от этого зависит успешность проекта внедрения автоматизированных рабочих мест в компании. Безусловно ряд противников новой системы останется и этих людей можно сразу зачислять в ряд подозреваемых. Никто кроме них не будет стараться снизить эффективность прохождения проекта с целью исключить снижение их влияния на результаты работы на насиженном ими месте. Но проблему коммуникаций внутри компании решать крайне необходимо и она будет решена с персоналом или без него.
Третьей проблемой является отсутствие информации необходимой для своевременного принятия решения на тех или иных участках бизнеса по причине наличия большого количества ненужной информации и бешенных затрат времени на ее обработку. Безусловно она вытекает из первых двух, и будет частично решена в ходе внедрения автоматизированных рабочих мест обеспечивающих надлежащее выполнение сотрудниками их обязанностей. Однако без детального вникания в текущие проблемы, без поиска правильной информационной и организационной модели вновь создаваемых моделей бизнес-процессов Вы не сможете получить правильно отстроенную схему работы в рамках системы автоматизации. Не стоит пытаться загонять в новую систему все то, что у Вас годами не работало как надо. Надо просто провести субботник и вычистить царские конюшни, чтобы поставить правильные задачи проекта. Безусловно никто не призяывает Вас проводить тотальный реинжиниринг и сразу ломать всю систему. Достаточно мелкими шагами, с разбивкой на этапы сделать необходимые изменения еще на стадии проектирования будущей системы и реализовать их в ней сразу или заложить узловые элементы для будущей доработки системы в рамках принятых проектных решений.
Четвертой проблемой являются Ваши партнеры, клиенты и подрядчики, в общем третьи лица от которых очень и очень зависит Ваш бизнес. Праивльная система автоматизации нацелена не только внутрь, но и наружу. Она позволяет Вам сделать Ваших "друзей", которые иногда могут быть хуже врагов, Вашими реальными партнерами, которые будут вместе с Вами участвовать в Вашем деле и будут своевременно и качественно вносить свою лепту в эффективность работы компании.
Возможно наше обобщение покажется несколько водянистым и не научным, но оно достаточно лаконично выводит все и всех на чистую воду в проектах автоматизации управления предприятием.