Системная интеграция в МСБ, некоммерческих организаций и стартапов является одной из основных услуг компании системного-интегратора. Системная интеграция нужна повсеместно, независимо от размеров предприятия или вида деятельности. Услуга системного интегратора обеспечивает создание комплексных систем частичной или полной автоматизации работы компании и организаций.

Продукты системной интеграции соединяют в единое целое все имеющиеся программные продукты, оборудование и телекоммуникации в единую, сложную систему обеспечивающую бесперебойную работу предприятия и каждого сотрудника.

Процесс проектирования, разработки, тестирования и внедрения системы тотальной автоматизации является сложным инженерным процессом, существенно отличающимся от простой разработки программного обеспечения. Он требует энциклопедических знаний, широкого кругозора, огромного опыта специалистов, задействованных в проектах интеграции.

Системная интеграция не возможна без консалтинга, который необходим для определения целей и задач проекта и составления технического задания. Только очень крупный бизнес, в отдельных случаях, может обойтись без этого этапа и самостоятельно сформировать задание на проект интеграции. Техническое задание занимает ключевую роль в оценке ресурсов проекта и без него не возможно найти интерес заинтересованного поставщика услуги системной интеграции. Ответственный бизнес не будет тратить свои ресурсы на обсуждение проектов не имеющих четкого задания или требующих бесплатного составления документации.